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| 営業について |
| Q. |
営業時間は何時までですか？ |
| A. |
月曜日から金曜日の9時から17時までです。また、土・日・祝日はお休みを頂いております。その他年末年始・お盆休み・システムメンテナンスによる休業日は年間カレンダーにてご確認願います。
※お客様へのメールのご返信や名刺商品発送業務は、営業日のみとなります。お休みの時に承りましたご注文やお問い合わせは、翌営業日にご対応させて頂きます。 |
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| 納期について |
| Q. |
納期はどのくらいですか？ |
| A. |
17時までにご入稿→1営業日後発送の通常1日コースと14時までにご入稿→即日発送コースの2種類のコースを用意させていただきました。お客様のニーズに合わせてご利用いただけます。
※データの不備・発注数量不明・お届け先情報不備等でこちらより問い合わせ等が発生しますと、修正データをご送付頂いた時点及び不備情報をご連絡頂いた時点を確認をご注文日とさせて頂きます。 |
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| 入稿データについて |
| Q. |
入稿データの種類は？ |
| A. |
アドビ社のAdobe Illustrator データになります。
※MACの場合、ファイル名を半角英数字にして頂きまして、拡張子.aiを付けて入稿をお願い申し上げます。
※フォントのアウトライン化が必須になります。
※画像ファイルやワード等でのご入稿は対応しておりません。 |
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| Q. |
ワード/エクセル/パワーポイント/ＰＤＦで作った名刺データは使えますか？ |
| A. |
弊社ではお受けいたしておりません。 |
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| Q. |
データの送付はどうしたらいいですか？ |
| A. |
まず弊社でご用意しておりますデータ添付用の注文書(雛形)をダウンロードして頂きます。
Adobe IllustratorのAIデータ・EPSデータでお客様に作成して頂いた名刺データを データ添付用の雛形に貼り付けて頂き、保存して頂いたものを注文フォーム内から送信して頂く形になります。 |
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| Q. |
Adobe Illustratorのデータは修正して頂けますか？ |
| A. |
弊社でデータを修正・変更することはお承り出来ません。 |
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| Q. |
写真の画像の印刷は可能ですか？ その際データはどのようにして入稿すれば良いですか？ |
| A. |
写真画像を貼り付けてご入稿頂くことは可能でございますが印刷した際に画素数の関係上、画像が粗く表現されてしまう場合がございます。解像度は350dpi以上でお願い致します。写真・画像／リンクファイルについてをご用意していますのでご参照下さいませ。 |
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| Q. |
名刺にQRコードを付けたいのですが可能ですか？その場合、どのような形でデータをお渡しすればよろしいのでしょうか？教えてください。宜しくお願いします。 |
| A. |
イラストレータで作成いただきました名刺データに画像データでQRコードを貼り付けていただけましたら作成させていただくことは可能でございますが、名刺に作成した際にQRコードが読めるかどうかの確認は致しておりませんこと予めご了承下さいませ。
※【要注意！！…鮮明なQRコード印刷をするために、必ずグレースケールにてデータ保存した物をご入稿下さい。】→写真・画像／リンクファイルについて |
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| 名刺・用紙について |
| Q. |
名刺の用紙・印刷品質を確認したいのですが？サンプルはありますか？ |
| A. |
無料サンプルをお届けしています。お手に取って品質をご確認下さい。 |
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| Q. |
用紙の種類は？ |
| A. |
①R100(再生紙100％マット紙)・②ケナフ(非木材資源)・③コート(表光沢有、裏上質紙)・④ミルク(牛乳パックリサイクル紙)・⑤FK（キナリ）の合計5種類のみとなります。 →印刷・用紙 |
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| Q. |
持ち込みの名刺用紙で印刷してほしいのですが？ |
| A. |
万が一の事があった場合、代替が利かないことと弊社使用の印刷機器での印刷の仕上がりを検証した上で、取り扱う名刺用紙を決定させて頂いておりますためお持ち込みの用紙への印刷に関しましてはお断りさせていただいておりますこと何卒ご了承くださいませ。 |
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| Q. |
名刺のサイズはどのくらいですか？ |
| A. |
定型91mm×55mmの9号サイズとなります。 |
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| Q. |
名刺のサイズを変更する事はできますか？ |
| A. |
定形外サイズは横47mm～91mm／縦47mm～55mmの範囲でしたら別途裁断料金500円／100枚にてお受けしています。ご入稿の前に弊社までご相談願います。 |
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| Q. |
角が丸い名刺(角丸加工)はできますか？ |
| A. |
角丸加工は行っていません。 |
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| Q. |
エンボス加工等の特殊印刷は対応されていますか？ |
| A. |
誠に申し訳ございませんが、対応致しておりません。 |
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| Q. |
名刺ケースってどんな素材ですか？ |
| A. |
再生紙100％で310kgのコートボール紙を使用しています。中身が確認しやすい窓付きケースです。 |
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| 印刷について |
| Q. |
試し刷り印刷を注文前に確認したいのですが？ |
| A. |
誠に申し訳ございませんが、現在対応致しておりません。 |
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| Q. |
名刺以外のものは印刷してもらえますか？ |
| A. |
名刺、ショップカードなど、名刺サイズの印刷物のみとさせていただいております。また、プラスチックカード、シールなど通常の台紙と異なるものへの印刷も行なっておりません。 |
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| Q. |
オフセット印刷ですか？ |
| A. |
弊社ではFuji Xerox DocuCororによるオンデマンド印刷でお取扱させていただいております。
オフセット印刷に比べ、版を用意せずにすむため、短納期でのお仕上げが可能となっております。 |
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| Q. |
特色印刷はできますか？ |
| A. |
『CMYKカラーモード』でのご指定をお願い致しております。
特色（DIC/PANTONE）・RGBなどの色指示は扱っておりません。 |
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| Q. |
名刺サイズ全面ベタ塗り印刷は可能でしょうか？ |
| A. |
可能です。データ作製はこちらを参考にして下さい。 |
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| Q. |
ベタ塗り・裁落としの名刺データは割増料金となりますか？ |
| A. |
ご安心下さい。全て同一価格にてデータによる割増料金は頂きません。 |
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| Q. |
印刷の制度はどのくらいですか？ |
| A. |
印刷時のズレ、裁断時のズレ等僅かなズレの積み重ねにより仕上がり誤差が生じます。
・片面印刷は±0.5mm～±1.0mmほどです。
・両面印刷は±0.5mm～±1.5mmほどです。 |
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| 注文について |
| Q. |
注文は何時まで受け付けてもらえますか？ |
| A. |
24時間受け付けております。ただし、17時までの受付を当日の受付として処理させて頂いておりますので、17時以降のご注文は翌営業日の受付になります。また、土・日・祝日はお休みを頂いております。 |
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| Q. |
注文のキャンセルはできますか？ |
| A. |
原則的に受注生産の為ためご注文後のキャンセル・ご変更は出来ません。弊社からの「注文確認」のメールを配信した時点で、ご注文確定とさせていただきます。弊社確認メール配信前であればデータの差し替え・キャンセルの対応可能です。 |
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| Q. |
見積もりは頂けるのですか？ |
| A. |
価格につきましてはホームページに掲載していますので原則的にお見積もりは致しません。
こちらのページにてご確認下さい。 |
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| Q. |
最小注文ロットは何枚ですか？ |
| A. |
100枚（1箱）単位のご注文となります。 |
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| Q. |
枚数割引はありますか？ |
| A. |
ご注文の合計数量が500枚で5％OFF・1000枚で10％OFF・2000枚以上20％OFFとなります。 |
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| Q. |
内容が違う2つのデータを例えば、500枚ずつ注文した場合、1000枚分の注文として価格の割引が適用されるのでしょうか？
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| A. |
はいその通りです。割引は合計数量にてカウントされますので、内容が違う10種のデータを100枚ずつ注文した場合も1000枚分の注文として価格の割引をさせていただきます。但し、納品先が同一の場合に限ります。納品先が異なる場合は納品先毎の枚数にて割引となります。 |
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| Q. |
前回と同じ内容でリピート注文したいのですが？ |
| A. |
納品の際に名刺ケースの裏面に記された注文コードNOにてご注文可能です。NO不明な場合今お使いの名刺を拡大コピーして頂きFAXにてお送り頂く方法もあります。(FAX注文：0265-25-5155)但し一定期間コードNOによるリピートご注文が無い場合は個人情報保護により保管データは抹消されます。その際は新規注文としてデータ入稿にてご注文お願いいたします。→リピート注文お申し込み |
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| 返品について |
| Q. |
名刺に問題があった場合、返品は可能ですか？ |
| A. |
正式なご注文確定後のお客様の都合による返品はできません。
ただし以下の場合は商品到着後7日以内にEメール(info@a-meishi.com、order@a-meishi.com)または電話0265-25-5009・FAX0265-25-5155までご連絡下さい。
a．申し込まれた商品と現品が異なっている場合
b．印刷内容が申し込み原稿と異なっている場合
c．版ズレ・汚れなど当方のミスによる場合等は無料で代替品を発送させて頂きます。 |
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| 料金・お支払い・配送について |
| Q. |
代引き以外の支払い方法はないのですか？ |
| A. |
迅速な対応を心がける為、弊社では支払い方法を商品代引き（コレクト便）をご推奨させて頂いております。振込手数料がかかることや振込に行かなければならない手間を考えると代引払いの便利さをご理解頂けると思います。 |
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| Q. |
代金引換配送（コレクト便）の領収書はどうなりますか？ |
| A. |
代引きの場合、配送業者の荷札が公式な領収書となります。
また、お届け先が領収書の宛先として記載されますので、ご注文の際にご確認の上、ご入力下さい。（配送業者の領収書は税務署等で認められています。） |
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| Q. |
配送会社はどこを利用していますか？ |
| A. |
本州(中国地方除く)・沖縄地方はヤマト運輸でのお届けとなります。北海道・九州・四国・中国地方は佐川急便となります。 |
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| Q. |
メール便発送の方が送料が安くないですか？ |
| A. |
メール便はポスト投函のため物が紛失する事故が多い事、配送時の事故等で商品に破損が生じた場合でも商品保障はありませんので、大切なお荷物を確実にお届けさせて頂くため、弊社では宅急便を使用させて頂きます。万一ご不在であっても不在票が投函されますので後日ご都合の良い日時にてのお受け取りも可能です。 |
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| Q. |
発注後の納品先の変更はできますか？ |
| A. |
商品発送前なら変更可能です。
件名を「納品先変更」としてEメール(info@a-meishi.com、order@a-meishi.com)にご連絡下さい。すでに商品が発送となった場合は変更が不可能です。お申し込みの際によくご確認頂きますようお願いします。 |
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| Q. |
クレジットカードは使えますか？ |
| A. |
申し訳ございませんが、まだ当サイトではご利用になりません。ご利用可能になりホームページにて次第お知らせ致します。 |
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| Q. |
海外への発送は可能ですか？ |
| A. |
誠に申し訳ございませんが、現在対応致しておりません。 |
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